Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Dani’s Drip (Inhaberin: Daniella Anders, nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren Kund:innen abgeschlossen werden.

(2) Die AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer:innen (§ 14 BGB) und umfassen den Kauf über unseren Onlineshop, individuelle Anfertigungen (z. B. Cookie Cutter) sowie Content-Creation-Dienstleistungen für Unternehmen.

(3) Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss im Onlineshop

(1) Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

(3) Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise im Onlineshop sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).

(2) Zahlungsarten:

• Vorkasse per Überweisung
• PayPal
• Kreditkarte
• Weitere im Checkout genannte Zahlungsanbieter

(3) Die Zahlung ist sofort fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

(4) Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde sämtliche etwaigen Zoll- oder Einfuhrabgaben.

4. Lieferung und Versand

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der EU. Die verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.

(2) Versandkosten werden im Checkout klar ausgewiesen.

(3) Lieferzeiten:

• Deutschland: ca. 3 Werktage nach Zahlungseingang
• EU-Ausland: ca. 4–8 Werktage

(4) Bei Verzögerungen informieren wir die Kund:innen umgehend per E-Mail.

5. Widerrufsrecht und Umtausch

5.1 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Verbraucher:innen haben das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – außer es handelt sich um Produkte, bei denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

(2) Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• Individuell angefertigte Produkte, z. B. personalisierte Kekse oder maßgefertigte Ausstecher
• Geöffnete oder benutzte Produkte
• Digitale Inhalte (z. B. STL-Dateien), sofern der Download begonnen wurde und der Kunde dem vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts zugestimmt hat
• Alle Artikel der Kategorie „Zubehör“ (z. B. Ausstecher-Halter, Reinigungszubehör, Pflegeprodukte, Aufbewahrungen etc.)

 

Die Regelungen zu Rücksendekosten und ggf. anfallenden Retourenbearbeitungsgebühren sind in Abschnitt 5.3 aufgeführt.

 

5.2 Individuelle Cookie Cutter (Ausstecher)

(1) Die Bearbeitung individueller Cookie Cutter beginnt direkt nach Zahlungseingang.

(2) Änderungen am Design sind nach Zahlungseingang nicht mehr möglich.

(3) Widerruf, Rückgabe oder Umtausch sind bei diesen Produkten ausgeschlossen.

Wichtig: Auf individuell angefertigte Cookie Cutter (Custom Designs) gewähren wir keine Rabatte. Rabattcodes sind auf diese Produkte nicht anwendbar – auch dann nicht, wenn sie im Rahmen allgemeiner Rabattaktionen beworben werden.

🔧 Ergänzte Version (nur Punkt 5.3 neu formuliert)

5.3 Rücksendekosten & beschädigte Produkte

(1) Bei Rücksendung wegen Nichtgefallen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem EU-Ausland.

(2) Zusätzlich behalten wir uns vor, für den mit der Rücksendung verbundenen Bearbeitungsaufwand eine pauschale Retourenbearbeitungsgebühr zu berechnen. Diese beträgt aktuell 3,00 € pro Rücksendung und wird bei der Erstattung entsprechend in Abzug gebracht oder separat in Rechnung gestellt.

(3) Die Retourenbearbeitungsgebühr entfällt, sofern die Rücksendung auf einen von uns zu vertretenden Mangel (z. B. beschädigte oder fehlerhafte Ware) zurückzuführen ist.

(4) Bei beschädigter Ware muss der Schaden vorab per E-Mail an info@danisdrip.de gemeldet und mit aussagekräftigen Fotos dokumentiert werden.

(5) Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.

5.4 Ausschluss des Umtauschs

• Geöffnete Produkte
• Individuelle Anfertigungen
• Digitale Produkte
• Artikel aus der Kategorie „Zubehör“

6. Content-Creation-Dienstleistungen

6.1 Leistungsumfang

Wir bieten Dienstleistungen wie Content-Erstellung, Social Media Marketing und visuelle Inhalte für Unternehmen an.

6.2 Vertragsschluss

Ein Vertrag entsteht durch Annahme unseres Angebots und schriftliche Bestätigung durch uns. Änderungen nach Vertragsschluss können zu Mehrkosten führen.

6.3 Urheberrecht und Nutzung

(1) Alle Rechte an erstellten Inhalten (z. B. Bilder, Videos, Texte) verbleiben bei uns, sofern nicht anders vereinbart.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Bearbeitung, Weitergabe oder kommerzielle Verwertung durch Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung unzulässig.

6.4 Vergütung

(1) Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen.

(2) Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung verlangt werden.

6.5 Stornierung

(1) Bereits erbrachte Leistungen werden bei Stornierung anteilig berechnet.

(2) Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Projektbeginn behalten wir uns eine Stornogebühr von 50 % des Auftragswerts vor.

7. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Für unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung übernehmen wir keine Haftung.

(3) Für indirekte Schäden, wie z. B. entgangenen Gewinn, haften wir nicht.

(4) Werden vom Kunden Inhalte bereitgestellt, haftet dieser für etwaige Rechteverletzungen.

8. Datenschutz und Tracking

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.

(2) Unser Shop verwendet Cookies sowie Tracking-Technologien (z. B. Google Analytics, Facebook/Instagram/TikTok Pixel).

(3) Nutzer:innen können ihre Einwilligung über das Cookie-Banner widerrufen.

9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

(2) Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.

(3) Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist Rheinberg.